11日，三大運營商分別發(fā)布公告稱，此前推出的“不限流量型”套餐出現了宣傳不規(guī)范問題。根據工信部要求，已經全面啟動各經營單位的自查與整改工作。
其中，中國電信表示，將始終秉承“用戶至上、用心服務”的理念，為用戶提供更多“用得上、用得起、用得好”的產品和服務。真誠歡迎廣大用戶和社會各界對我們的工作進行監(jiān)督與批評。
中國移動表示，中國移動將始終秉承“客戶為根、服務為本”的理念，不斷優(yōu)化產品設計和服務流程，在推動“提速降費”工作扎實推進的同時，切實提升服務水平，讓用戶用得滿意、用得放心。
中國聯通表示，中國聯通已全面啟動各級經營單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費公示、業(yè)務單據中均明確告知用戶。
上周，針對基礎電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題，工業(yè)和信息化部相關司局組織召開會議，明確提出了四項明確要求。會上，三家基礎電信企業(yè)均表示將嚴格落實會議要求，立即開展自查，規(guī)范宣傳經營行為，確保用戶明明白白消費。
（作者：張海龍）
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